Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• Responsable : M. Achille Salvan
• Organisme : Union couvreurs
• Email RGPD : rgpd@union-couvreurs.fr
• Adresse : , 75000 Paris

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la mise en relation avec nos artisans partenaires.

2.1 Données via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de devis, nous collectons :

• Prénom et nom - Pour vous identifier et personnaliser la réponse
• Numéro de téléphone - Pour que l'artisan puisse vous contacter rapidement
• Adresse email (optionnel) - Pour l'envoi du devis par email
• Type de travaux - Pour orienter vers le bon artisan spécialisé
• Message descriptif - Pour comprendre votre besoin et établir un devis précis
• Ville concernée - Pour vous mettre en relation avec un artisan local
• Consentement RGPD - Preuve de votre accord pour le traitement des données

2.2 Données techniques automatiques

Lors de votre navigation, nous collectons automatiquement (si vous acceptez les cookies) :

• Adresse IP - À des fins de sécurité et de statistiques anonymisées
• Type de navigateur et système d'exploitation - Pour optimiser l'affichage du site
• Pages visitées et durée de visite - Pour améliorer l'expérience utilisateur
• Source de trafic - Pour comprendre comment les visiteurs arrivent sur le site

Ces données sont collectées de manière anonymisée et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

4. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :

• Consentement explicite (Article 6.1.a du RGPD) - En cochant la case RGPD du formulaire, vous consentez au traitement de vos données pour la mise en relation.
• Exécution de mesures précontractuelles (Article 6.1.b du RGPD) - Le traitement est nécessaire à l'exécution du service de mise en relation et à l'établissement du devis que vous sollicitez.
• Intérêt légitime (Article 6.1.f du RGPD) - Pour assurer la sécurité du site et analyser son utilisation de manière anonymisée afin d'améliorer nos services.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont transmises uniquement aux destinataires suivants :

Nous pouvons également être amenés à partager vos données avec :

• Prestataires techniques - Hébergeur du site (Cloudflare, Inc.), service d'emailing, etc.
• Autorités légales - Sur réquisition judiciaire ou obligation légale

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Demandes de devis - Conservation pendant 3 ans maximum à compter de la collecte (ou jusqu'à la réalisation des travaux).
• Cookies analytiques - Durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.
• Obligations légales - Conservation étendue en cas d'obligation légale (comptabilité, litiges, etc.).

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic.

8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site internet. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre visite.

8.2 Types de cookies utilisés

8.3 Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies :

• Via le bandeau de consentement qui s'affiche lors de votre première visite
• En supprimant les cookies via les paramètres de votre navigateur
• En utilisant le mode de navigation privée de votre navigateur

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement HTTPS - Toutes les communications sont sécurisées via SSL/TLS
• Hébergement sécurisé - Serveurs protégés par Cloudflare, Inc.
• Accès restreint - Seules les personnes habilitées ont accès aux données
• Sauvegardes régulières - Prévention de la perte de données
• Surveillance continue - Détection et prévention des intrusions

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données transmises.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter :

• Les évolutions de nos services
• Les changements législatifs ou réglementaires
• Les recommandations de la CNIL

Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date en haut de page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si nous disposons de votre adresse.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

• Email RGPD : rgpd@union-couvreurs.fr
• Email général : contact@union-couvreurs.fr
• Responsable : M. Achille Salvan